9:00–18:00
工作日收件并回复
01
邮件、电话、站内信，按事情挑一条
通道没有好坏，只看你要办的事急不急、需不需要留下文字记录。三条通道都在工作日 9:00-18:00 之间运转。
9:00–18:00
工作时段有人接听
站内信
登录后在站内信入口留言
适合时间和我们对不上的情况：把问题、账号与想订阅的内容一次写全，回复会直接进站内信，随时翻得到。
9:00–18:00
工作日统一处理
02
你的问题会走到谁手上
先把问题归到下面三类里，再决定用哪条通道，来回沟通的次数会明显少一些。
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体验领取与账号
看台席、复盘室、数据席三档权益的领取状态、凭证找回与档位调整，由客服团队直接处理。邮件里带上账号和大致领取时间，能省掉一轮确认。
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比分、轮次与射手榜
对某场比赛的实时比分、半场比分或者某位球员的进球数有疑问，说明轮次与对阵双方即可，内容团队查到那一场之后答复。
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合作与商务
观赛点共建、企业观赛空间、社群联合活动这类意向，先在邮件里写清城市、场地条件与预期规模，由对应负责人接洽。
03
战报转载、供稿与媒体对接
每赛季产出战报 400 篇以上、深度复盘 180 篇以上，另有签表观察与射手榜周报各约 50 期。媒体、球迷社群与校园社团都可以对接，一封邮件就能启动。
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转载授权
把拟转载的篇名、发布渠道与上线时间写进邮件，我们按你的用途回复可授权的内容范围与署名要求。
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供稿与专栏
有稳定的足球内容产出，可以把选题方向、更新频率与往期样例发过来，双方看对眼再定合作方式。
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渠道分发
战报与复盘可以在合作渠道同步发布，目前与 12 家省级体育媒体保持内容合作，新渠道欢迎自荐。
04
球迷社群与线下观赛场景
目前 38 个合作观赛点分布在广东 21 个地级市，赛季期间会组织同步观赛与复盘分享活动。想把看球这件事办得更像样，从下面四种场景里找最接近的一类。
球迷社群同步观赛
你们有稳定的观赛群，想在关键轮次组织线下聚会。告诉我们所在城市、预计人数和常追的轮次，我们给出场地建议与内容配套。
企业观赛空间
公司想为员工或客户搭一个看球场景。可以对接签表与排名展示组件，把当天赛程、实时比分与射手榜摆上大屏。
合作观赛点
自家场地希望加入合作名单，先沟通场地条件、开放时段与可容纳人数。邮件里附上场地照片，判断起来会快很多。
校园社团与青年赛事内容
长期跟踪青年赛事、需要球员数据支撑内容创作的社团，可以申请数据看板与素材支持，把更新的节奏固定下来。
05
地址与到访
广东省广州市天河区天河路592号
这个地址用于信件往来与预约到访。为了不让来访白跑一趟，建议先发一封邮件说明来访事由和大致的到访时间，我们回复一个方便的安排。
06
签表与射手榜更新提醒
每轮结果出来后，签表会往前推进一格；每周五射手榜统一更新一次。把提醒打开，就不用自己惦记着刷新。
登录后在站内信入口勾选需要的提醒类型即可，也可以直接发邮件告诉我们你要订阅的内容。账号信息的处理方式，见 个人信息说明。